GESTIÓN COMERCIAL
La Gestión Comercial engloba todas aquellas acciones diseñadas y orientadas a la Satisfacción de los Clientes e incremento de la Participación de Mercado de la Empresa.
La Gestión Comercial es el “corazón” de la Empresa y debería ubicar al Cliente en el centro de su Estrategia.
Nuestra Consultoría en Gestión Comercial, contempla el análisis interno y externo de la Empresa, con el fin de determinar las características del Cliente y el Producto/Servicio ofertado por la Empresa, así como los Canales de Distribución utilizados. Del mismo modo, se analizará la Propuesta de Valor de la Empresa y su manera de difundirla al Mercado.
Algunos de los aspectos a tomar en cuenta son:
- El producto/servicio que se ofrece, ¿satisface las necesitades de los clientes de la Empresa?
- Él o los canales de distribución, ¿son los adecuados para llegar a los Clientes?
- ¿De qué manera la Empresa difunde los beneficios y atributos del producto/servicio?
- El precio del producto/servicio, ¿está alineado con la Estrategia de la Empresa?
- ¿Es aceptado por el Cliente?
- ¿Qué tipo de soporte post venta se brinda a los Clientes?
- ¿Los Clientes comprenden la Propuesta Comercial de la Empresa?
- El producto/servicio, ¿es de fácil acceso para los Clientes?
- La Estructura de Ventas de la Empresa, ¿es la más eficiente para llegar al Mercado?